Maak je keus
Home
Boeken
Biografie
Recensies
Nominaties en prijs
Interviews
Foto's en filmpje
Musical
Gastenboek
Bezoek
De laatste 10 reacties
Jan Paul Schutten:Lijkt alsof alle aanbiedingen van Christelijke ...
Aukelien:Goed rapport - mooie complimenten - goed ...
jhondo:dier onteerend, zoals mensen met dieren omgaan ...
Sandra:Inlijsten en ophangen boven je bureau! Dan ...
Inaaaaaa:voor welke leeftijd is dit?????
Ina-Maria Corien Oranje is de BESTE kinderboekenschrijfster:ik hep hem ook! egt supergoeie tips! vooral ...
Ina-Maria:echt superleuk gedicht! die gedichten in ...
Corien:ja hoor, dat heb ik een jaar geleden geschreven, ...
Eline:hoiii corien,, k vind de boeken van sasha ...
:Hoi Corien! Klopt het dat dit gedicht al ...
A.M.:An Rutgers van der Loef!! :p
A.M.:Lezen is heel erg verslavend !!
Corien:hartelijk dank voor deze verklaring. Er ZIJN ...
bre:het gaat in uw geval duidelijk om de daad ...
Bart:Mary Stewart mag ik wel. Vooral de Arthur-trilogie
Weblog
niet zo netjes

Beste mevrouw van de Hema, die zo geërgerd reageerde omdat er een meneer al bellend wilde pinnen. ‘Die meneer is aan het bellen,’ liet u de mensen in een andere rij weten. ‘Niet zo netjes.’
Iedereen was het uiteraard met u eens, en mensen haastten zich om te zeggen dat ze het nooit zouden doen, bellen aan de kassa. En u deed net of u de pinkaart in zijn hand niet zag en wachtte tot hij had neergelegd. Een principekwestie waarschijnlijk. U bent zat van al die ongeïnteresseerde mensen die bij u aan de kassa komen en al bellend willen betalen. Die net doen of u er niet bent.
Zal ik u wat zeggen? Die meneer met bruine jas en de vier zoons zou normaal ook niet staan bellen terwijl hij aan uw kassa stond. Die meneer is normaal de vriendelijkheid en attentheid zelve. Maar hij is net een anderhalve week geleden uit Indonesië aangekomen, hij heeft vijf dagen aan het sterfbed van z’n zusje gezeten en hij is nu met zijn familie een begrafenis aan het regelen. Hij moet sokken kopen voor zijn vier zoons, en riemen voor hun afzakkende broeken. Hij moet een verzekering regelen en nadenken over wat hij gaat zeggen op de begrafenis, en een orgelstuk instuderen om te spelen tijdens de rouwdienst.
Neem het hem niet kwalijk dat hij zo asociaal stond te bellen terwijl hij bij uw kassa stond.


En die verwilderd uitziende vrouw met het statische haar, die ineens weer wegliep bij de kassa en de kaarsen weer teruglegde in de bak? Dat was de echtgenote van de man die aan het bellen was.
Ik heb uw kaarsen toch maar niet gekocht. Ik denk niet dat het een bijzonder gezellige kerst zal worden, dit jaar.



Opmerkingen - Klik hier om te reageren
Reageer hier eens op!
Ton
2009-12-28 11:39:29
In Nederland hebben we een tijdje een boodschap van SIRE: onbewust asociaal. Misschien dat mensen daardoor denken dat ze mensen op hun gedrag mogen aanspreken zonder te vragen waarom ze dat eigenlijk doen.
Ik dacht, ik stuur gewoon een email naar de Hema klantenservice met een link naar dit bericht. En dit kreeg ik vandaag terug:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij kunnen u berichten dat wij op e-mails van onze klanten uitsluitend via deze weg reageren. Bij deze onze reactie op uw e-mail.
Het spijt ons te moeten vernemen, dat deze klanten een minder goede ervaring hebben opgedaan in één van onze vestigingen.
Voor de wijze waarop zij door het personeel te woord zijn gestaan, bieden wij onze welgemeende verontschuldigingen aan.
Onze klanten mogen te allen tijde van ons personeel een klantvriendelijke en professionele benadering verwachten en wij betreuren het ten zeerste dat deze klanten niet de service hebben gekregen, die zij van HEMA hadden mogen verwachten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Hema Consumentenservice


Nou ja, dat is tenminste iets.

[Reageer! ]

    Corien
    2009-12-29 20:57:32
    hé Ton,
    dank je wel! Wat een aardig berichtje van de Hema. Ik ben er inmiddels alweer geweest (zij het in een andere stad) en trof er louter vriendelijke mensen aan :-)

    [Reageer! ]

De hele Weblog
Donner en het christelijke boek
waarom Oranje nooit bij Donner zal staan...
Juryrapport
zomerjassen & kleptomanie
droom
vakantieinterview
snoepwinkel
De Dames en het Columbus Fun Magazine
Meatless Monday
deadline
WAARSCHUWING!
Kim van KPN
terug naar patria
'Voorleesboeken stellen teleur'
sleep over
blackbird, fly
verhuizen
voorbij
veertien en bijna ontsnapt
zeven sloten
genomineerd!
Sasha-fans! Hij ligt in de winkel!
class trip
gevangeniseiland
Dank u, breng uw vrienden op de hoogte.
zon of eclips?
koninginnedag in Jakarta
flawless white
een gelukkige dag
zet die kip nu maar weer neer.
vaders, zoons
gewone Oranjes en de brief van de prins
jubileumpje
licht hysterisch
ongemanierd
little shop of horrors
deadline (2)
tijd om te gaan
rattenhotel
deadline
bye bye fever?
trots
hoe non-violent wil je het hebben?
aliens in Nederland
BESTE wensen
voor altijd muziek
niet zo netjes
I.M.
BEEETJE boos - vervolg
'een boek om in een adem uit te lezen'
BEEETJE boos
gevangenispastor & jaloerse echtgenoot
Oranje Slaat Door In Poging Milieu Te Redden
Mijn kind leest Chinees
Write Or Die!
coole vader
Oranje & Van Oranje
wat verwacht je ook van jongens hè
trash
maar 33 kilo...
Super Typhoon Parma nadert Jakarta?
Corien? je woont toch in Indonesië?
embarrassing
leerling slaat leraar knock-out
aapslaafje
Jakarta is leeg
Trotse Moeder Laat Zoons Weblog Volschrijven
hoera voor hyves
the dog ate my homework
als woorden...
aardbevinkje, kapitein, zinkend schip
Prijs!
Ruilen voor een baby?
horror
de dropbom
Production and Design Oosterhoff.nu